購入の流れ
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○ ご注文方法
ご注文は1個より受け付けてます。
当工房では、基本的には買い物かごで注文を受け付けてます。
しかし、買い物かごが苦手な方や伝えたい情報が書き込めない場合もありますので、メールやFaxでも受け付けてます。
買い物かごの場合は、必要事項を記入して送信して下さい。（詳しくは注文ページに説明があります。）
送信しますと、記入したメールアドレスに自動で返信メールが届きますのでご確認下さい。特別割引については下記参照。
届かない場合はメールアドレスが間違ってますので、再度確認して送信して下さい。
メールの場合でも商品名・デザイン番号・ご希望などをお伝えくだされば大丈夫です。
Faxの場合も商品名・デザイン番号・ご希望などをお伝えくだされば大丈夫です。
パソコンはあるのに、ご自分のパソコン用メールアドレスが無い場合でも大丈夫です。
買い物かごに携帯電話のメールアドレスを記入すれば携帯で打合せはできます。
サンプルデザイン（確認・打合せ用）はホームページ上で確認できようにしてますので打合せは携帯で、デザインの確認はホームページ上でご覧になれます。
サンプルデザインの確認用のページはメールにてお伝え致します。
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○ ご注文の流れ
ご注文の流れは、買い物かご・メールなどの内容を元にサンプル画像をお作りします。
お作りしたサンプル画像をメールにてお客様へお送りいたします。
お客様は、サンプル画像を見てご希望などをメールにてお伝え頂ければ修正いたします。
このようなやり取りしてデザインが決まりますのでご安心下さい。
※ 当工房からサンプル画像が送られてきたら、必ずお返事を下さい。
サンプルを見て、これで大丈夫とお客様が思っても、当工房に伝えなければ先へは進めません。
お返事が無いものには対応できませんのでご了承ください。（基本的なことですが・・・。）
デザインが決まりましたら制作に取り掛かります。（ここからは変更は出来ません）
心を込めた世界に一つのオリジナルが出来上がります。
出来上がりましたら、お客様のご希望の日時にお届け致します。
＜時間帯＞
「午前中」・「12時～14時」・「14時～16時」・「16時～18時」
「18時～20時」・「20時～21時」
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○ お支払方法
当工房では、【銀行振り込】をご用意しております。
銀行振り込の場合は前払いでお願いしてます。
入金確認後に製作に取り掛かります。
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○ 送料・手数料
送料はクロネコヤマトの運賃料金になります。
銀行振り込の手数料はお客様のご負担でお願いしてます。
購入代金が10.000円以上の場合は送料が無料になります。
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○ オリジナルデザイン
お客様のオリジナルのデザインももちろん受け付けてます。
原稿の基本は白黒です。通常は黒い部分が彫刻する部分です。中間色（グレー）はだめですよ！白か黒です。
■手書きの場合は郵送するか、スキャナーで取り込んでメールに添付してお送り下さい。
手書きの場合は、鉛筆は避けてください。ボールペン等ではっきりと濃く書いてくださいね！
スキャナーの場合は、解像度300程度でお願いします。ファイルサイズが10MBを超えなければ大丈夫です。
ファイルサイズが分からなければ気にしないでくださいね！
■イラストなどをメールで送る場合は、そのまま添付してお送り下さい。
（ファイル形式はjpg,gif,bmpなどです。）
■手形・足型は半紙に墨汁で型を取って郵送してください。念のため3・4枚取ってくださいね。
その中から良いのを選びます。そのまま反映されますのでご了承ください。
■写真彫刻して欲しい写真はメールに添付してお送り下さい。郵送でも大丈夫です。
携帯の写真はおすすめできません。写真はなるべく鮮明で大きな写真でお願いします。
■手書きや画像のデザインなどをデジカメで撮ってメールでお送り頂いても大丈夫です。
■Faxではご遠慮ください。詳細な画像は潰れてしまいます。イメージだけでしたら大丈夫です。
■イメージだけでしたらパソコンに付属してる「ペイント」でも大丈夫です。
「スタートメニュー」→「プログラム」→「アクセサリー」にあります。（ウィンドウズ）
■ワードやエクセルでもある程度デザインできますので、慣れている方は
オートシェイブなどでデザインしたものをメールに添付してお送り下さい。
彫刻素材により、こちらでバランスを整えますのでご安心下さい。
■パワーポイント（ビジネスソフト）の場合は当工房にソフトは無いですが、
パワーポイントで製作したデザインをワードやエクセルに「挿入」してメールでお送り頂ければ
大丈夫です。しかし、フォント（書体が）固定されないため元のフォントが反映されません。
対策として、デザインを「jpg」のファイル形式の両方をお送りください。
デザインを挿入したエクセルファイルとjpgファイルの二つと言う意味です。
専用ソフトでも対応してます。（ウィンドウズ）
■イラストレーターＣＳ２がありますので「ai」の拡張子でメールに添付してお送りください。
ファイルサイズが大きい場合（10MB以上）は圧縮してくださいね！（zip形式）
デザインはアウトライン化したものでお願いします。文字などをアウトライン化しないでお送り頂くと同じ書体が無い場合は当工房のパソコンにある書体になってしまいます。ご注意ください。
■フォトショップの場合は、PSDの拡張子でメールに添付してお送り下さい。
PSDの拡張子の場合はファイルサイズが大きいので必ず圧縮してください。（zip形式）
（保存の際にPSDファイルで保存する。）
専用ソフト以外でのデザインはスキャナーで取り込んだり修正が必要な場合があります。
その場合には追加料金が発生しますのでご了承下さい。
「画像が小さい場合」・「不鮮明の場合」・「カラー画像の場合」・「スキャナー取り込みの場合」
このような場合に追加料金、500円～1.500円です。修正が困難な場合以外は500円です。
当工房のサンプルデザインのアレンジやポイントデザインの入れ替えなどは無料です。
※キャラクター商品の画像などはお受けできません。
著作権・肖像権・販売権利などがからんできますので、処罰の対象になります。
当工房では使用可能かの調査は行いませんので、お客様自身でお調べ下さい。
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○ お得な割引について
当工房では10個以上注文の場合には特別割引をしております。（要相談）
50個、100個、1.000個以上の場合でもさらに割引致しますのでお問い合わせ下さい。
○ 特別割引
特別割引（調布どっとこむ＜web＞・ＣＨ１８２＜地域情報誌＞・ダイレクトメール＜会員等＞・関連ホームページ＜web＞）の場合はキーワードをお忘れなくお願いします。記入なき場合は通常価格となりますのでご注意下さい。
買い物かごをご利用の場合には割り引いた料金は表示されませんので、後ほど割り引いた料金をご提示致します。
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○ 会員登録
会員登録は無料です！ポイント還元をしておりますのでまず「マイページログイン」の新規会員登録からお願いします。
ポイントは購入代金の5％が付きます。20円で1ポイント加算されて1ポイント1円でご利用頂けます。
ポイントの利用は初回は利用できません。2回目からです。
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○ ご注文からお届けまで
ご注文からお届けまでについてですが、お問い合わせの中で一番多いのがこの件に関しての質問です。
注文してどのくらいで出来上がりますか？ です。
当工房ではオリジナルですので、デザイン次第で納期が決まってきます。
例えば
注文してデザインが1日後に決まれば3・4日で発送できます。（在庫・個数・内容にもよる）
注文してデザインが3日後に決まれば注文から約一週間後のお届けになります。
注文してデザインが10日後に決まれば注文から約二週間後のお届けになります。
約一週間をご参考にして下さい。デザイン決定時点で改めて納期を提示させていただきます。
急にプレゼントや記念品を贈りたい！っとなった場合は当工房のサンプルデザインで名前や
メッセージを変更するだけでしたら2・3回の打合せでデザインが決まりますので短納期に対応できます。
納期に余裕があればじっくりとデザインの打合せができますのでお客様好みのオリジナルが出来上がります。
ちなみにデザインの打合せで最長で三ヶ月程要したこともあります。
最短では、あまり大きな声では言えませんが注文の翌日に発送したこともあります。
もちろん特殊なケースですよ！注文内容や在庫、工房の状況にもよりますので。
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もう少し詳しく知りたいなどのそぼくな疑問等がございましたら
遠慮なくメール等でお問い合わせ下さい。
お待ちしております。
